Wszyscy dobrze wiemy, że aby kampania marketingowa była skuteczna, nie wystarczy jednorazowe działanie. I chociaż wielu z nas myśli wciąż o wakacjach, to już najwyższy czas na przygotowanie oferty ubezpieczenia szkolnego - NNW dla dzieci.
W dzisiejszym newsletterze przedstawię Ci kompleksowy plan kampanii, który pomoże Ci nie tylko wzmocnić Twoją markę i zainteresować potencjalnych klientów tym co oferujesz, ale również przekuć to zainteresowanie w rzeczywiste wyniki i sprzedaż, która Cię zadowoli.
Planowanie kampanii ubezpieczenia szkolnego – krok po kroku:
Krok 1: Ustal cel kampanii
Tu właściwie mamy jasność. Chcemy zwiększyć sprzedaż ubezpieczeń NNW Szkolnego. W tym celu chcemy pozyskać nowe leady i dosprzedawać ubezpieczenia klientom, których już mamy w swojej bazie CRM.
Krok 2: Sprecyzuj grupę odbiorców
Żeby dosprzedawać dodatkowe produkty stałym klientom, zidentyfikuj rodziców dzieci w wieku szkolnym. Zbuduj z nich segment - czyli Twoją grupę docelową. Wykorzystaj dane z CRM i tagi, które łatwo pozwolą Ci wyfiltrować z bazy kontaktów odpowiednie osoby.
Jeśli wcześniej nie dodawałeś tagów do kontaktów - zobacz, jak to zrobić: Jak dodawać Tagi dla Kontaktu?
Stworzenie grup docelowych i spersonalizowanych treści, pozwoli ci podnieść skuteczność wysyłanych wiadomości.
Krok 2: Zweryfikuj dane i zgody RODO
Przed rozpoczęciem kampanii upewnij się, że posiadasz aktualne zgody na komunikację SMS i e-mail. To kluczowe dla legalności Twoich działań marketingowych.
🟢 Jeśli chcesz szybko zbierać zgody RODO, potwierdzać je SMS-em i trzymać je wszystkie zapisane w systemie CRM podpięte pod kartę klienta, to kliknij w artykuł w bazie wiedzy, aby dowiedzieć się jak to zrobić: Jak utworzyć weryfikacje zgody RODO poprzez SMS?
Krok 3: Zaplanuj harmonogram działań
Rozplanuj działania tak, by utrzymać równowagę między przypomnieniem o sobie a zasypywaniem wiadomościami.
Komunikacja powinna być równomiernie rozłożona w czasie, ale intensywniejsza tuż przed rozpoczęciem roku szkolnego.
E-maile edukacyjne: Rozpocznij od informacyjnego e-maila wprowadzającego, podkreślając znaczenie i korzyści wynikające z posiadania ubezpieczenia szkolnego. Całościowo, zaplanuj np. serię 3 maili edukacyjnych, które przybliżą tematykę ubezpieczeń szkolnych i ich zakres.
🟢 Przypominam, że Berg System możesz połączyć z GetResponse, czyli z systemem do automatycznej wysyłki maili.
Wystarczy, że zaimportujesz do GetResponse wybrane przez siebie kontakty. Potem wystarczy, że raz poświęcisz swój czas i ułożysz ścieżkę mailową, a w niej odpowiednie wiadomości do klientów. Następnie system sam wszystko do nich prześle w ustalonych przez Ciebie terminach.
Tu masz odpowiednie instrukcje, które pomogą Ci w budowaniu tzw. e-mail automation w połączeniu z bazą kontaktów systemu CRM:
SMS-y: Wykorzystaj krótkie wiadomości tekstowe do przypomnienia o zbliżających się terminach i Twojej ofercie specjalnej.
🟢 Nie musisz wyciągać swojej komórki i pojedynczo pisać i wysyłać do klientów tego samego SMS-a. Wystarczy zintegrować Berg System z SMSApi i wykorzystać np. pakiet 50 darmowych SMS-ów na start. Dość, że wykonasz działania masowe, to każdy z SMS-ów możesz spersonalizować. Program sam podepnie w wiadomości dane klienta czy umowy (jeśli byłoby to wznowienie).
Zobacz wideo, w którym pokazujemy jak wykonać taką integrację: Jak zintegrować program CRM Berg System z SMS API?
Przykładowy harmonogram kampanii:
Zaplanuj wszystko z kalendarzem w ręku!
3 tygodnie przed rozpoczęciem roku szkolnego: Wyślij pierwszy e-mail edukacyjny. Potem kolejne w odstępach tygodniowych.
2 tygodnie przed: Zintensyfikuj kampanię na Facebooku. Publikuj codziennie lub co 2 dni po 1 poście.
3 dni przed końcem oferty: Wyślij SMS przypominający z pilnym CTA, zachęcający do szybkiej decyzji. np. Panie Janie, tylko do środy oferta NNW dziecka w pełnym zakresie i sumą ubezpieczenia do X zł z 10% zniżką. Odpowiedz na tę wiadomość a porozmawiamy o szczegółach. Twój doradca ubezpieczeniowy
Krok 4: Wykorzystaj media społecznościowe
Wspomniałem już powyżej o planowaniu regularnych postów na Facebooku, które będą edukować i angażować rodziców. Pomogą Ci one również pozyskiwać nowych klientów / nowe leady.
Jeśli nie czujesz się dobrze w pisaniu postów - wypróbuj możliwości ChataGPT. On z pewnością wygeneruje dla Ciebie ciekawe treści, które wystarczy, że przykleisz na swój profil. Grafiki do posta, za darmo, przygotujesz np. w Canvie. To program, który obsłuży nawet laik.
Oprócz edukacyjnych treści, uruchom również reklamy Facebook, które będą przekierowywać potencjalnych klientów do dedykowanej strony z ofertą.
🟢 Tam możesz podpiąć formularz kontaktowy, który nie tylko stworzysz w Berg System, ale i połączysz go z procesem sprzedaży. Na swojej tablicy Kanban zobaczysz nowe wpadające leady.
Zobacz jak to zrobić: Automatyczne przeniesienie kontaktów (leadów) z kampanii Facebook do Berg System przez Zapier
Może też zainteresuje Cię ten artykuł: Formularz kontaktowy – budowa i jego miejsce.
Krok 5: Śledzenie i optymalizacja
Nie zapomnij o tym, aby monitorować efektywność każdego kanału i rodzaju komunikacji. Analizuj, które dni tygodnia i które godziny przynoszą najlepsze wyniki. Będzie to dobry feedback na przyszłość.
Krok 6: Budowanie długotrwałej relacji
Nie kończ na jednorazowej kampanii. Planuj regularne działania po jej zakończeniu, aby utrzymać relacje z klientami. Przygotuj materiały na inne okazje, które mogą skłaniać klientów do zakupu ubezpieczenia.
Zakładając, że oferujesz szeroką gamę ubezpieczeń – w tym ubezpieczenia dla firm, osobiste, na życie, turystyczne oraz na nieruchomości, itd. – warto podzielić Twoich klientów na odpowiednie segmenty i zorganizować dla każdego z nich osobne kampanie marketingowe.
Mam nadzieję, że pomogłem
👉 Jeśli jednak czujesz, że pomimo szczerych chęci, możesz mieć trudności z wykonaniem wspomnianych przeze mnie integracji Berg System z GetResponse, czy z SMSApi albo formularzami zewnętrznymi, to umów się ze mną na odpłatne konsultacje.
Na naszym spotkaniu przejdziemy przez wszystko krok po kroku. A potem Ty uruchomisz swoje pierwsze działania masowe, które przyniosą Ci dodatkowe zyski.
Życzę udanych kampanii i pozdrawiam