Chyba nie muszę nikomu mówić, że każda umowa terminowa, to okazja do dialogu z klientem. A jak jest dialog, to jest i szansa na sprzedaż lub dosprzedaż. Dlatego też “dopilnowanie terminu” wygaśnięcia umowy klienta i podjęcie z nim kontaktu, nim on sam zacznie rozglądać się po konkurencji, jest takie ważne.
Wielu z Was może nie zdawać sobie sprawy z tego, jakie możliwości ma Berg System i w jak prosty sposób pozwala monitorować wszystkie te kończące się umowy i zbliżające się wielkimi krokami szanse sprzedaży.
Tabela wznowień, bo niej mowa, to narzędzie, które dość, że zbiera w jednym miejscu wszystkie nadchodzące wznowienia umów, to dodatkowo automatycznie przypomina Ci o zbliżającym się końcu umowy, zarówno poprzez alert dla handlowca, jak i powiadomienie dla klienta. Dzięki temu, zarówno Ty, jak i Twój klient jesteście na bieżąco informowani o konieczności wznowienia usług.
Czy to nie wartość dodana, której brakuje Ci w Twoim codziennym działaniu? Być może tak. Dlatego dzisiaj przybliżę Ci jej funkcjonalność.
Jak znaleźć tabelę wznowień?
Przejście do tabeli wznowień: Wystarczy wejść w zakładkę 'Sprzedaż' i z menu górnego wybrać Wznowienia lub z menu bocznego wybrać 'Wznowienia oś czasu'. Tam w formie tablicy zobaczysz najbliższe wznowienia w ujęciu tygodniowym lub miesięcznym.
Selekcja umów do wznowienia: Tabela wznowień umożliwia selekcję i zarządzanie wieloma umowami jednocześnie. Możesz zaznaczać poszczególne umowy, które chcesz odnowić, wysyłać grupowe lub indywidualne przypomnienia i zarządzać nimi z poziomu jednej, przejrzystej tablicy.
Jak zwiększyć skuteczność wznowień?
Wykorzystując tabelę wznowień, możesz łatwo zarządzać przypomnieniami o polisach ubezpieczeniowych, abonamentach czy umowach serwisowych. Dzięki temu zawsze będziesz o krok przed konkurencją, nie pozwalając klientowi odejść do innej firmy.
Stwórz szablon SMS i e-mail dla szybkiego informowania klientów. Personalizuj wiadomości za pomocą danych klienta, które automatycznie uzupełnią się w odpowiednich miejscach.Takie podejście nie tylko usprawnia komunikację, ale również buduje lepsze relacje z klientami.
👉 Baza Wiedzy: Powiadomienia SMS o końcu umowy/polisy
Automatyzacja działań: Ustaw raz treść powiadomień i pozwól systemowi dbać o resztę. Nie musisz już ręcznie przygotowywać każdej wiadomości!
Przeczytaj nasze case studies
Wykorzystanie tabeli wznowień umożliwia lepszą organizację pracy doradców i zwiększenie satysfakcji klientów dzięki terminowemu informowaniu o konieczności wznowienia umów.
Mamy to potwierdzone. Zapoznaj się z przykładami firm, które skorzystały z automatyzacji w Berg System i zobacz, jak ułatwiło im to wznowienia polis. Przeczytaj case study Auto Idea, Alfa Ubezpieczenia, i KIA DELIK.
Zautomatyzowane przypomnienia i prosty dostęp do informacji o wznowieniach sprawiają, że nie tylko oszczędzasz czas, ale również zwiększasz swoje szanse na utrzymanie klientów. A musisz wiedzieć, że badania podobno mówią pozyskanie nowego klienta jest 5x droższe niż utrzymanie obecnego!
Dlatego tym bardziej dziękuję Ci, że jesteś z nami i obserwujesz jak w praktyce wykorzystywać Berg System ;)
Pamiętaj, że zawsze możesz na nas liczyć w razie pytań lub potrzeby wsparcia.