Nowe statystyki wznowień

Dzień dobry,

Z pozoru wszystko wygląda w porządku – część klientów wraca, część nie. Ale kiedy przyjrzysz się temu bliżej, okazuje się, że regularnie tracisz osoby, z którymi kiedyś współpracowałeś. I to nie przez błędy w ofercie. Czasem wystarczyło tylko… zadzwonić wcześniej.

Dlatego już od maja będziesz mógł monitorować nowe statystyki wznowień w Berg System. Tworzymy je po to, byś nie musiał się domyślać, tylko dokładnie wiedział, dlaczego klienci nie odnawiają umów i co możesz zrobić, by ich odzyskać.

✅ Widzisz, ile naprawdę tracisz – zarówno pod względem liczby polis, jak i wartości składek.
✅ Znajdujesz przyczyny rezygnacji – brak kontaktu, wysoka cena, konkurencja?
✅ Identyfikujesz ryzyko – które Towarzystwa i które produkty mają najniższy wskaźnik wznowień?
✅ Widzisz różnice w zespole – porównaj skuteczność doradców i oddziałów.
✅ Zyskujesz punkt odniesienia – średnia wartość odnowionej polisy, dynamika miesiąc do miesiąca i rok do roku.

Jeśli Twoja skuteczność wznowień spada poniżej 90%, oznacza to, że co dziesiąty klient znika bez śladu. A jeśli to co piąty – to już nie jest wyciek, to jest pęknięcie w dnie całego portfela.

Raporty wznowień pozwalają dzałać zanim będzie za późno:

• Liczbę wszystkich polis do wznowienia w danym okresie

• Liczbę wznowień zakończonych sukcesem

• Liczbę wznowień odrzuconych

• Dynamikę wznowień: miesiąc/miesiąc, rok/rok

• Średnią wartość wznowionej polisy

• Skuteczność wznowień (%)

• Wskaźnik utraty klientów

• Liczbę i wartość polis do wznowienia (boxy)

✅ Ustaw automatyczne przypomnienia SMS i alerty dla doradców
Baza wiedzy: Powiadomienia SMS o końcu umowy/polisy

✅ Zadbaj o personalizację wiadomości – imię, nazwisko, telefon do opiekuna

Baza wiedzy: Tworzenie treści szablonów SMS z użyciem Pól systemowych

✅ Zbieraj powody rezygnacji i analizuj trendy

Baza wiedzy: Analiza przegranych szans sprzedaży

✅ Wdrażaj działania follow-up z odpowiednim wyprzedzeniem

Baza wiedzy: Jak przeprowadzić integrację Berg System z GetResponse?

Wznowienie to nie tylko odnowiona polisa – to też zysk, lojalność i dowód, że klient Ci ufa.

Nowe statystyki wznowień w systemie będą dostępne już po majówce!

Zaloguj się do systemu, wejdź w Raporty > Wznowienia i zobacz, gdzie możesz odzyskać utracone przychody.