Kampanie SMS to funkcjonalność w Berg System, dzięki której można wysłać do wielu Klientów jednocześnie korespondencje w formie krótkiej wiadomości tekstowej - SMS. Dajemy możliwość wygenerowania (dobrania według filtra) odpowiedniej grupy docelowej.
Kampanie można przygotować dla Klientów indywidualnych, Firm, potencjalnych Klientów znajdujących się w Szansie sprzedaży bądź dla Klientów w module Sprzedaż, czyli takich, którzy zawarli już jakąś umowę lub polisę.
Warunkiem wysyłania SMS za pośrednictwem Berg System jest integracja ze stroną SMS Api.
Przygotowanie Kampanii SMS
Z menu bocznego należy wejść w Kontakty, a następnie wybrać Osoby lub Firmy, w zależności od tego, do kogo wiadomości mają być wysłane.
Następnie przechodzimy do dobrania grupy docelowej wysyłki — w tym celu możesz skorzystać z filtrów nad tabelą.
Najczęściej używane do filtrowania grup docelowych są: Tagi dodane na klientach lub inne oznaczenia, które zostały zastosowane na kartach np. pochodzenie kontaktu, posiadane produkty, status umowy, miejsce zamieszkania i inne.
Gdy w tabeli pojawią się przefiltrowane wyniki, należy zaznaczyć rekordy, do których ma być wysłana wiadomość — można zaznaczyć wszystkie lub pojedyncze kontakty.
Z menu akcji masowych należy wybrać opcję Akcje, a następnie Wyślij SMS-y.
W wyświetlonym oknie należy wpisać treść wiadomości, korzystając z opcji wstawiania danych klienta ze wskazanych kart oraz nazwę wysyłki. SMS- y można wysłać od razu lub zaplanować datę i godzinę wysyłki.
Po uzupełnieniu pól należy kliknąć przycisk Wyślij, po czym potwierdzić Tak na dodatkowym komunikacie.
Zrealizowana wysyłka masowa zapisuje się w module Narzędzia marketingowe > Powiadomienia > Wysłane SMS-y.
Nawet jeśli wysyłka ma nastąpić za kilka dni, to dla systemu są traktowane jako wysłane. Zostaną one przekierowane na serwer SMSAPI.
Uwaga:
Wiadomość SMS otrzymają tylko Ci Klienci, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie treści za pomocą automatycznych powiadomień SMS.