Kampanie SMS to funkcjonalność w Berg System, dzięki której można wysłać do wielu Klientów jednocześnie korespondencje w formie krótkiej wiadomości tekstowej - SMS. Daje możliwość wygenerowania (dobrania według filtra) odpowiedniej grupy docelowej.
Kampanie można przygotować dla Klientów indywidualnych, Firm, potencjalnych Klientów znajdujących się w Szansie sprzedaży bądź dla Klientów w module Sprzedaż, czyli takich którzy zawarli już jakąś umowę lub polisę.
Warunkiem wysyłania SMS za pośrednictwem Berg System jest integracja ze stroną SMS Api.
Przygotowanie Kampanii SMS
Z menu bocznego należy wejść w Kontakty, a następnie wybrać, w zależności do jakiej grupy Klientów będzie adresowana wysyłka, Osoby bądź Firmy.
W kolejnym kroku przechodzimy do dobrania grupy docelowej wysyłki - filtry.
Na tym etapie wybieramy, wybieramy grupę docelową adresatów wysyłki . Możemy przeprowadzić filtr zastosowując Tagi na Klientach, inne oznaczenia, które stosujemy na Kartach Klientów np. jakiego banku są klientami, czy ubezpieczalni. Można również po np dacie końca umowy.
Teraz trzeba wypełnić datę i godzinę wysyłki, nadając jej nazwę, wypełnić treść. A następnie zatwierdzić zielonym przyciskiem Zapisz.
Po zapisaniu treści i dobraniu grupy docelowej Klientów gotowa wysyłka masowa zapisuje się w module Narzędzia marketingowe w Submenu Wysłane SMS-y. Nawet jeśli wysyłka ma nastąpić za kilka dni to dla Systemu już zostały one wysłane. Zostają one przekierowane na serwer SMS Api.
Uwaga: Wiadomość SMS otrzymają tylko Ci Klienci, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie treści za pomocą automatycznych powiadomień SMS.