Zanim zaplanujesz jakikolwiek ruch, odpowiedz sobie na pytanie:
Gdzie jesteśmy teraz?
Często w okresach wzmożonej pracy, np: w końcówce roku pojawiają się typowe problemy, które hamują wyniki. Główne z nich, to w mojej opinii:
brak wiedzy o tym, co dzieje się z klientami,
zadania i szanse sprzedażowe, które zaginęły na mailach i w Excelach, czy...
brak bieżących statystyk i jasnego obrazu sytuacji.
W Berg System masz do dyspozycji Pulpit Managera, który daje Ci dokładny obraz sytuacji:
Ile jest otwartych szans sprzedaży?
Ile z nich ma realny potencjał na Q4?
Kto z zespołu działa skutecznie, a komu warto pomóc?
Gdzie i dlaczego klienci rezygnują z oferty?
To dane, które dostajesz od ręki - nie po tygodniu raportowania ani po kolejnej rundzie pytań do zespołu. Dzięki nim możesz działać szybko i precyzyjnie.
Wykonaj konkretne kroki
Aby uniknąć chaosu, warto działać systemowo. Co się sprawdza w końcówce roku?
✅ Wyciągnij to, co zalega
Baza klientów to nie archiwum. Są tam kończące się umowy, nieodebrane oferty, utracone kontakty. To wszystko można przywrócić do życia.
✅ Uporządkuj zadania i cele
Jasno zdefiniuj cele dla zespołu. Ustal, kto, co i w jakim terminie ma zrobić. Kiedy każdy wie, co do niego należy, nie ma niedomówień, a nadzór nad postępami jest o wiele łatwiejszy.
✅ Postaw na automatyzację
Pamiętaj, że nie wszystko trzeba robić ręcznie. Są przecież automatyczne przypomnienia o wznowieniach (jako powiadomienie dla doradcy i SMS dla klienta), follow-upy do wysłanych ofert.
✅ Skup się na działaniach, które realnie przekładają się na wynik
Tip, który lubię wykorzystywać - odezwij się do klientów, którzy są bardzo zadowoleni z Twoich produktów czy usług. Zapytaj, czy w ich kręgu nie ma kogoś, kto również mógłby skorzystać z tego co oferujesz... Może to właśnie ten szybki lead przed końcem roku???
Jak Berg System może pomóc Ci w tych działaniach?
Wszystkie te kroki są łatwiejsze do wdrożenia, gdy masz odpowiednie narzędzie. System CRM, który:
porządkuje dane klientów, przypomnienia i zadania,
pozwala śledzić sprzedaż w czasie rzeczywistym,
pokazuje wyniki pracy zespołu,
automatyzuje komunikację i przypomnienia,
łączy działania handlowe i marketingowe,
i robi to wszystko bez dokładania obowiązków zespołowi.
Berg System ma to wszystko, a dodatkowo:
Daje Ci widok w czasie rzeczywistym: Pulpit Managera pokazuje, ile jest otwartych szans sprzedaży, które z nich mają realny potencjał i kto z zespołu jest najbardziej efektywny.
Porządkuje pracę zespołu: Możesz ustalać cele, delegować zadania i monitorować ich realizację. Każdy pracownik ma swój kalendarz, a Ty wiesz, co się dzieje i gdzie są blokady.
Generuje raporty, które pokazują prawdę: Błyskawicznie sprawdzisz, gdzie i dlaczego klienci rezygnują, oraz który etap procesu sprzedaży jest najsłabszym ogniwem.
Łączy działania w jednym miejscu: Cała historia klienta, od pierwszego kontaktu po podpisaną umowę, jest w jednym miejscu – bez rozproszenia po mailach i arkuszach kalkulacyjnych.