W części przypadków integracji Berg System z pocztą Gmail, mogą pojawić się trudności z przesyłaniem danych między aplikacjami. Prawdopodobieństwo wystąpienia wzrasta, gdy integracja z tym samym kontem poczty była przeprowadzona więcej niż jeden raz na koncie danego użytkownika Berg System.
W tej instrukcji znajdziesz sposób jak rozwiązać ten problem.
Integracja z pocztą Gmail
Poprawnie przebiegająca integracja z pocztą powinna zawierać wszystkie kroki zawarte w instrukcji: Jak przeprowadzić integrację z pocztą Gmail?. Jeśli zabraknie jednego ze standardowych kroków, bądź nie wystąpią wcale, tylko od razu po kliknięciu Integracja z Gmail pojawi się komunikat o powodzeniu integracji, może to oznaczać, że nie przebiegła prawidłowo.
Za każdym razem gdy przeprowadzana jest integracja, musi pojawić się krok, w którym wyrażana jest zgoda na dostęp do zasobów poczty Google.
Nie pobierają się wiadomości lub nie włącza się ich podgląd
Jeśli pomimo informacji o aktywnej integracji zamiast poglądu wiadomości z modułu poczta lub karty klienta wyświetla się puste pole jak na obrazku poniżej, lub nie pobierają się nowe wiadomości w module Poczta, może to oznaczać, że konieczna jest ponowna integracja z Gmail.
Usuwanie integracji w Berg System
W pierwszej kolejności zalecamy usunięcie integracji w Edytuj profil.
Akcję usunięcia integracji należy potwierdzić w dodatkowym oknie, klikając Tak, usuń!
Usuwanie integracji na koncie Google
Następnie należy usunąć integrację z ustawień konta Google. W tym celu, będąc np. na stronie poczty Gmail, wyszukujemy symbol z literą naszego imienia lub nazwy konta, po czym z wyświetlonego okna klikamy Zarządzaj kontem Google.
Zostaniemy przeniesieni do podstrony z opcjami zarządzania kontem. Z menu po lewej stronie szukamy sekcji Bezpieczeństwo.
Następnie wyszukujemy część nazwaną: Twoje połączenia z aplikacjami i usługami innych firm. Na liście powinna się wyświetlać aplikacja Berg System Mail API. Klikamy w tę nazwę.
W szczegółach aplikacji Berg System Mail API, na samym dole, będzie wyświetlona opcja: Usuń Wszystkie połączenia z aplikacją Berg System Mail API i Google.
Po kliknięciu na to pole będziemy poproszeni o potwierdzenie czy na pewno chcemy usunąć połączenie, wybieramy Potwierdź.
Po tym wyświetlony zostanie krótki komunikat: Nie masz już połączenia z aplikacją Berg System Mail API. W każdej chwili możesz ponownie połączyć się z Berg System Mail API.
Po wykonaniu powyższych kroków integrację należy przeprowadzić ponownie, zgodnie z instrukcją: Jak przeprowadzić integrację z pocztą Gmail?