W dzisiejszym newsletterze chciałbym przybliżyć Ci funkcjonalność Giełdy leadów dostępnej w systemie CRM Berg System. To rozwiązanie, które usprawnia zarządzanie leadami, szczególnie w firmach z rozproszoną lub dużą siecią sprzedaży.
Wyzwania w zarządzaniu leadami
Wielu naszych klientów boryka się z tym samym problemem. Jest nim brak synergii w procesach łączących dział marketingu z działem sprzedaży.
To szczególnie dotkliwe w firmach prowadzących intensywne działania marketingowe, gdzie leady pozyskiwane są z różnych źródeł, takich jak formularze na stronie internetowej, kampanie Facebook Ads, Google Ads czy LinkedIn.
Lead, który generuje zainteresowanie kampanią marketingową, może zostać zgubiony na styku dwóch powyższych działów.
❌ Efekt? Opóźnienia w kontakcie z klientem. A przecież w dzisiejszych czasach szybkość reakcji często decyduje o skuteczności sprzedaży.
Co zmienia Giełda leadów?
Centralizacja danych: Wszystkie leady trafiają do jednego miejsca w systemie CRM – Giełdy leadów, skąd można nimi efektywnie zarządzać.
Natychmiastowe powiadomienia: Managerowie i handlowcy są informowani o nowym leadzie za pomocą SMS-ów, co skraca czas reakcji z dni do minut.
Automatyczne przydzielanie leadów: Dzięki określonym kryteriom, takim jak lokalizacja handlowca i klienta, leady są automatycznie przypisywane do odpowiednich handlowców.
Elastyczność: Manager ma pełną kontrolę nad procesem – może ręcznie przydzielać leady, odebrać je od nieaktywnych handlowców lub wprowadzać własne korekty.
Jak działa Giełda leadów w praktyce?
Na etapie wdrożenia systemu CRM:
Program należy połączyć z Twoimi narzędziami marketingowymi, takimi jak formularze na stronie internetowej, kampanie Facebook, Google czy LinkedIn.
Ustalić proces przesyłania danych do CRM-u.
Giełda leadów zacznie zrzucać wszystkie leady do jednego miejsca, skąd można nimi zarządzać.
Leady mogą być automatycznie przypisywane handlowcom na podstawie:
Lokalizacji klienta i handlowca,
Specjalizacji handlowca,
Innych określonych parametrów.
Dodatkowo, manager może manualnie zarządzać leadami, przypisując je konkretnym osobom lub odbierając je w przypadku braku aktywności.
Korzyści z Giełdy leadów
Korzyści z Giełdy leadów
Wdrożenie tego rozwiązania w Twojej firmie przynosi wymierne korzyści:
Uszczelnienie procesu sprzedaży
Dzięki integracji działań marketingowych i Giełdy leadów zyskujesz szczelny proces, gdzie każdy lead trafia na odpowiednią ścieżkę sprzedażową.Skrócenie czasu reakcji
Czas od zgłoszenia do pierwszego kontaktu skraca się z dni do minut, co ma ogromne znaczenie w budowaniu relacji z potencjalnymi klientami.Pełna kontrola nad działaniami handlowców
Moduł pozwala monitorować aktywność handlowców i dbać o terminowe realizowanie zadań.
Dzięki Giełdzie leadów Berg System jest kompleksowym narzędziem wspierającym sprzedaż. Eliminuje przestoje i maksymalizuje skuteczność Twojego zespołu.
Jeśli masz pytania lub chcesz dowiedzieć się więcej, jak Giełda leadów może pomóc w Twojej firmie – skontaktuj się ze mną. Z przyjemnością opowiem o szczegółach.