Chcę Cię przygotować do przeprowadzenia w tym sezonie naprawdę skutecznej kampanii marketingowej.
Jeśli działasz w branży ubezpieczeniowej, to dobry moment, by pomyśleć o kampanii NNW dla dzieci - zbliża się przecież rok szkolny.
A jeśli jesteś z innej branży, zapytaj siebie: czego moi klienci będą szukać od września?
Kalendarz działań marketingowo - sprzedażowych
Nie masz jeszcze konkretnego pomysłu?
Zajrzyj do naszego kalendarza finansowo-ubezpieczeniowego. Znajdziesz tam inspiracje dopasowane do rytmu roku, realnych decyzji klientów i… momentów, które sprzyjają działaniu:
Co może być nie tak?
A teraz zastanów się, czy może znasz ten scenariusz? - Zespół przygotował starannie zaprojektowaną kampanię, dobrze napisaną, przemyślaną, z atrakcyjną kreacją, a mimo to wyniki rozczarowują?
Zanim zaczniesz szukać przyczyn w narzędziach, kanałach dotarcia czy kreacji, warto zadać inne pytanie: Na jakiej jakości danych oparta była ta kampania?
Jeśli Twój system CRM stanowi wyłącznie repozytorium niespójnych notatek, statusów i kontaktów bez kontekstu, to niestety nawet najlepsza strategia traci sens. Kierowana jest do niewłaściwych osób, oparta jest na niepełnych, nieaktualnych lub niespójnych danych.
wysyłasz kampanię „do wszystkich” → czyli do nikogo,
trafiasz z komunikatem do tych, którzy już kupili,
albo omijasz osoby, które właśnie powinny dostać przypomnienie.
Ten newsletter ma Ci pokazać, dlaczego uporządkowane dane są fundamentem skutecznych działań marketingowych oraz jak prostymi krokami możesz to osiągnąć.
CRM nie działa, jeśli każdy pracuje po swojemu
Jeśli nie ma u Was jasnych zasad pracy z danymi, CRM zamienia się w cyfrowy bałagan. A bałagan ten przekłada się bezpośrednio na:
problemy ze znalezieniem właściwych kontaktów,
brak możliwości segmentacji,
błędy w raportach,
i nieskuteczne kampanie.
Porządek w danych to nie kwestia chcenia, a kwestia zasad
Nie wystarczy powiedzieć zespołowi: „wpisujcie dane dokładnie”. Potrzebujesz konkretu.
📌 Kto, co, kiedy i w jaki sposób ma wpisywać?
📌 Jak nazywamy statusy?
📌 Jak dokładnie wygląda notatka po rozmowie?
📌 Czym się różni klient „odrzucony” od „niezdecydowanego”?
📌 Jak zapisujemy numery telefonów?
📌 Jakie tagi stosujemy?
✅ Checklista: 10 zasad, które porządkują CRM
Oto praktyczna lista, z której możesz skorzystać już dziś:
Ustal formaty danych, np. numer telefonu zawsze z prefixem, imiona wielką literą.
Określ statusy na liście wyboru, zamiast wolnych pól tekstowych.
Zdefiniuj, co wpisujemy po rozmowie z klientem.
Używaj tagów z głową i ustal bazową listę, nie mnożymy synonimów.
Wymagaj kompletności danych tam, gdzie to potrzebne.
Twórz dane z myślą o innych działach.
Wskaż kto odpowiada za jakość danych.
Planuj kwartalne czyszczenie bazy.
Szkol zespół na realnych przykładach.
Traktuj CRM jak kalendarz - aktualny na bieżąco.
➡️ Chcesz dowiedzieć się więcej? Przeczytaj nasz artykuł: Jak chaos w danych blokuje skuteczność kampanii marketingowych?
🔁 Automatyzacja tygodnia: Dodawanie leadów z arkuszy Google do CRM
Wciąż zapisujecie sobie dane klientów w Excelu, a potem jeszcze raz ręcznie przenieście je do systemu CRM? Można to zautomatyzować.
Dzięki integracji z Google Sheets, dane wpisane w arkuszu trafiają automatycznie do Berg System jako wstępnie uzupełniona Karta klienta.
To duże ułatwienie przy kampaniach masowych lub dla zespołów pracujących na bieżąco z listami kontaktów.
➡️ Skonfiguruj to tutaj: https://zapier.com/apps/berg-system/integrations/google-sheets/897566/create-customers-in-berg-system-from-new-google-sheets-rows
UWAGA! Możesz również umówić się na bezpłatne spotkanie z naszym konsultantem. Mikołaj wdroży ją u Ciebie oraz zbada potencjał wdrożenia innych automatyzacji. - Może warto?