W dzisiejszym newsletterze chciałbym skupić się na zmianie, jaką wprowadziliśmy w naszym systemie raportów wysyłki SMS, oraz na tym, jak te ulepszenia przyczyniają się do zwiększenia efektywności i bezpieczeństwa Twojej codziennej pracy.
Powiadomienia z raportów wysyłki SMS
Zrozumienie potrzeb naszych klientów i dostarczanie rozwiązań, które rzeczywiście wpływają na poprawę efektów podejmowanych przez użytkowników Berg System działań, jest dla nas priorytetem.
Wprowadzamy więc zmianę częstotliwości wysyłania raportów do administratorów z codziennych na tygodniowe.
Takie rozwiązanie pozwoli na lepsze zarządzanie dostępną do wykorzystania w danym miesiącu paczką wiadomości SMS oraz pozwoli na efektywniejsze monitorowanie aktywności SMS bez przeładowywania administratorów zbyt dużą ilością informacji.
Informujemy o błędzie
Co więcej, mamy uruchomiony mechanizm powiadomień, który w ciągu godziny informuje administratora o każdym błędzie występującym podczas wysyłki SMS-ów.
Po co taka funkcja? 👉 A no po to, żeby uniknąć realnych strat finansowych.
Gdzie te straty? Wielu naszych klientów polega na SMS-ach, jako formie przypomnień o terminach spłat rat czy wznowień polis. Jeśli te SMS-y nie dotrą do klientów - Ci mogą nie płacić w terminie i pogorszyć naszą płynność finansową albo po odnowienie umowy pójść do konkurencji.
Dlaczego powiadomienia SMS ratują sprzedaż?
🟢 Nasze dane pokazują, że np. dzięki skutecznym przypomnieniom SMS, klienci osiągają aż 93% wznowień polis ubezpieczeniowych.
❌ Bez pomocy systemu i automatyzacji w zakresie przypominania o ważnych terminach, ten wskaźnik spada często nawet do około 70% wznowień rocznie.
To jasno pokazuje, jak wielkie znaczenie ma niezawodność systemu komunikacji z klientami.
Cytat pochodzi z artykułu: Zarządzanie ubezpieczeniami w salonie Kia DELIK.