Zapier to narzędzie, które łączy aplikacje i automatyzuje tzw. workflow’y, czyli powtarzalne działania, które do tej pory musiałeś robić ręcznie.
Użytkownik Zapier’a wybiera aplikację wyzwalającą zdarzenie (trigger) i aplikację wykonującą akcję (action). W ten sposób tworzy się tzw. Zap, czyli powtarzalny przepływ zadań między aplikacjami. To sprawia, że możesz połączyć Twój CRM np. z:
Facebook Ads
formularzami na stronie internetowej,
arkuszami Google,
kalendarzami,
narzędziami do e-mail marketingu,
czatami i formularzami kontaktowymi,
i wieloma innymi narzędziami.
Co to daje?
🟢 Po pierwsze - czas. Nie musisz już ręcznie przepisywać danych z formularzy, sprawdzać czy lead trafił do CRM, ani przypominać handlowcowi, żeby się z kimś skontaktował.
🟢 Po drugie - pewność. Żaden kontakt nie zginie, każde zgłoszenie zostanie obsłużone, a zadania pojawią się automatycznie tam, gdzie trzeba.
🟢 Po trzecie - szybkość reakcji. Gdy klient kliknie „Wyślij”, Twój CRM już pracuje: zakłada kartę klienta, przypisuje lead do handlowca i wysyła przypomnienie.
🟢 Po czwarte - lepsze doświadczenie klienta. Automatyzacje sprawiają, że Twoja firma wygląda na świetnie zorganizowaną. Klient czuje, że jest ważny – bo kontakt z nim następuje dokładnie wtedy, kiedy tego oczekuje.
🟢 Po piąte - skalowalność. Im więcej kampanii, formularzy i źródeł leadów,tym większy sens ma automatyzacja. Dzięki Zapierowi nie musisz zwiększać liczby osób w zespole. Twój CRM sam ogarnia więcej.
Chcesz dowiedzieć się więcej? Przeczytaj nasz artykuł blogowy: Integracje z Zapier w CRM – praktyczne zastosowania narzędzi